清明假期，大灣區(qū)城際鐵路迎來(lái)客流高峰。我校軌道交通學(xué)院組織60余名學(xué)生志愿者前往廣清城際花都站，開(kāi)展志愿服務(wù)保障工作，以高效、專業(yè)的服務(wù)助力車站平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，獲廣東城際鐵路運(yùn)營(yíng)有限公司車站服務(wù)中心廣州北中心站感謝信。

長(zhǎng)期以來(lái)，我校軌道交通學(xué)院與廣東城際鐵路運(yùn)營(yíng)有限公司廣州北中心站秉持共建共享、互利共贏理念，建立穩(wěn)定深厚的校企合作關(guān)系。雙方圍繞志愿者培訓(xùn)、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定等方面深度協(xié)作，持續(xù)完善城際鐵路志愿服務(wù)體系，為軌道交通服務(wù)品質(zhì)提升筑牢基礎(chǔ)。

此次清明假期，面對(duì)大客流考驗(yàn)，學(xué)院迅速集結(jié)志愿者隊(duì)伍，投身入閘引導(dǎo)、站臺(tái)秩序維護(hù)、票務(wù)協(xié)助、旅客問(wèn)詢解答等一線崗位。同學(xué)們以飽滿熱情、細(xì)致服務(wù)，有效疏導(dǎo)客流、解決旅客出行難題，保障車站運(yùn)營(yíng)順暢，展現(xiàn)出城建學(xué)子良好的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

此次志愿服務(wù)是學(xué)校深化校企訂單人才培養(yǎng)、強(qiáng)化學(xué)生崗位實(shí)踐能力的重要實(shí)踐，學(xué)校依托與軌道交通企業(yè)的深度合作，將課堂教學(xué)與崗位實(shí)操緊密結(jié)合，讓學(xué)生在真實(shí)工作場(chǎng)景中提升專業(yè)技能、積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求精準(zhǔn)對(duì)接。

未來(lái)，雙方將繼續(xù)深化合作，完善共建機(jī)制、豐富合作形式，以志愿服務(wù)為紐帶，搭建育人與服務(wù)雙向橋梁，共同助力大灣區(qū)城際鐵路高質(zhì)量發(fā)展，為灣區(qū)軌道交通產(chǎn)業(yè)輸送更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

作者：軌道交通學(xué)院

編輯：龔蝶 審核：軌道交通學(xué)院